Du sitter med innskuddsfeltet åpent og lurer på om kontoopplysningene stemmer før du fyller inn beløpet. Det folk oftest gjør feil i dette øyeblikket, er å taste inn et navn eller en adresse som ikke samsvarer med det som står på bankkortet.

Kontoen din hos Rizk casino

Hvordan logger jeg inn på rizk login?

Du bruker e-postadressen og passordet du valgte da du registrerte deg. Åpne innloggingssiden i nettleseren på telefonen eller datamaskinen og fyll inn begge feltene. Pass på at e-postadressen er skrevet uten skrivefeil, for det er den vanligste årsaken til at innloggingen stopper. Skriv passordet manuelt i stedet for å lime det inn, så ser du lettere om noe er feil. Kommer du ikke inn, kan du be om en tilbakestilling av passordet på e-post.

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?

Gå til innloggingsfeltet og velg alternativet for glemt passord. Oppgi e-postadressen du registrerte kontoen med, og følg lenken du får tilsendt for å lage et nytt passord. Sjekk søppelpostmappen hvis meldingen ikke dukker opp i innboksen etter noen minutter. Velg et passord du ikke bruker på andre nettsteder, og skriv det ned et sted du husker. Har du byttet e-postadresse, må du ta kontakt med kundestøtten for å oppdatere den.

Kan jeg ha flere kontoer hos Rizk casino?

Nei, hver spiller skal bare ha én konto. Lager du en ny fordi du har glemt den gamle, kan begge bli sperret når systemet oppdager det. Bruk heller innloggingsfeltet med e-postadressen din og be om nytt passord hvis du har mistet tilgangen. Sjekk om du kanskje har registrert deg med en annen e-postadresse enn den du vanligvis bruker. Én konto per person er regelen, og den gjelder også hvis du bytter telefon.

Hvilke opplysninger må jeg oppgi for å opprette kontoen?

Du fyller inn navn, fødselsdato, adresse og e-postadresse, og velger valuta. Disse opplysningene brukes til å bekrefte hvem du er før du kan ta ut gevinster. Skriv navnet nøyaktig slik det står i banken, med alle mellomnavn. Ta en ekstra titt på fødselsdatoen før du sender skjemaet, for feil der skaper problemer senere ved uttak. Adressen må være den du faktisk bor på, ikke en postboks.

Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min?

Alle spillselskaper har plikt til å vite hvem kundene sine er. Derfor ber Rizk casino om kopi av legitimasjon eller annet som viser navn og adresse før første uttak. Du laster opp bildet i kontodelen, og det blir kontrollert av selskapet. Sørg for at bildet er tydelig og at alle kanter på dokumentet er med. Da går kontrollen raskere, og du slipper å sende inn på nytt.

Kan jeg endre e-postadressen jeg registrerte meg med?

Ja, men du må som regel bekrefte endringen via den gamle eller den nye adressen. Gå inn på kontoprofilen din og se etter feltet for kontaktinformasjon. Etter at du har lagret den nye adressen, bruker du den neste gang du skal logge inn. Test med en vanlig innlogging med en gang, så du vet at endringen virker. Har du mistet tilgang til den gamle adressen, må kundestøtten hjelpe deg.

Hva skjer med kontoen min hvis jeg ikke bruker den på lenge?

En konto som står ubrukt over tid, kan bli satt i en hvilende status. Da må du bekrefte identiteten din på nytt før du kan spille eller ta ut penger. Sjekk innloggingsfeltet med jevne mellomrom hvis du har saldo stående, så du oppdager en slik endring tidlig. Har du ingen planer om å spille mer, kan du be om at kontoen lukkes. Da slipper du å tenke på den senere.

Kampanjer og bonuser hos Rizk casino

Hvordan aktiverer jeg en bonus jeg har fått?

Noen bonuser krever at du taster inn en kode, andre aktiveres automatisk når du gjør et innskudd. Les meldingen som følger med tilbudet, så ser du hvilken av delene som gjelder. Taster du inn feil kode, blir bonusen ikke lagt til, og da må du kontakte kundestøtten. Sjekk bonussiden før du setter inn penger, så du vet om det kreves noe av deg. Uten en aktiv bonus kan du heller ikke bruke den senere på samme innskudd.

Hvorfor har jeg ikke fått bonusen min ennå?

Det vanligste er at innskuddet ikke oppfylte vilkårene, for eksempel at beløpet var for lavt. Andre ganger er bonusen knyttet til en kode du glemte å oppgi. Åpne kontohistorikken og se om innskuddet er registrert og om bonusen står oppført. Finner du ikke bonusen der, ta kontakt med kundestøtten og oppgi tidspunktet du satte inn penger. Vent med å spille videre til saken er avklart.

Kan jeg bruke flere bonuser samtidig?

Vanligvis kan du bare ha én aktiv bonus om gangen. Har du en pågående kampanje, må den være ferdigspilt eller avsluttet før en ny kan aktiveres. Sjekk hvilke bonuser som står som aktive på kontosiden din før du takker ja til et nytt tilbud. Setter du inn penger med en aktiv bonus, kan innskuddet bli bundet til den gamle kampanjen. Da går du glipp av den nye bonusen uten at det var meningen.

Hva betyr det at jeg må spille gjennom bonusen?

Det betyr at du må bruke bonusbeløpet et visst antall ganger før det blir til uttakbare penger. Bare spill som teller med i gjennomspillingen, bidrar, så du bør se hvilke spilltyper som gjelder. Spill med lav innsats teller saktere enn spill med høyere innsats. Sjekk fremdriften på bonussiden, så du vet hvor langt du er kommet. Blir bonusen avbrutt underveis, forsvinner både bonusen og gevinsten fra den.

Hvorfor teller ikke alle spillene mine mot bonusen?

Ulike spill bidrar ulikt til gjennomspillingen. Spilleautomater teller ofte fullt ut, mens bordspill og live-spill kan bidra mindre eller ikke i det hele tatt. Se hvilken kategori spillet ditt hører til, før du setter i gang med mange runder. Velg spill som teller fullt ut hvis du vil bli ferdig med gjennomspillingen raskere. Spiller du bare spill som ikke teller, står bonusen stille uansett hvor mye du vinner.

Hva skjer med gevinsten hvis jeg avbryter en bonus?

Avbryter du en bonus, mister du bonusbeløpet og gevinstene du har vunnet med det. Pengene du selv satte inn, blir som regel stående på kontoen. Tenk deg om før du trykker på knappen for å avslutte, særlig hvis du er nær å fullføre gjennomspillingen. Sjekk hvor mye som gjenstår før du bestemmer deg. Er du usikker, kan kundestøtten forklare hva som skjer i din situasjon.

Får jeg beskjed når det kommer nye tilbud?

Nye kampanjer legges ut på bonussiden, og du kan også få meldinger på e-post eller i kontoen din. Vil du ikke ha slike meldinger, kan du skru dem av i innstillingene for varsler. Da går du glipp av påminnelser, men du ser fortsatt tilbudene når du logger inn. Ta en titt på bonussiden med jevne mellomrom hvis du vil følge med. Hos rizkcasino-no.eu.com/ finner du oversikten over hva som gjelder for den enkelte kampanjen.

Ansvarlig spilling hos Rizk casino

Hvordan setter jeg en innskuddsgrense?

Gå inn på kontoprofilen og finn innstillingene for ansvarlig spilling. Der kan du velge en grense for hvor mye du kan sette inn over en periode. Grensen gjelder fra det øyeblikket du bekrefter den, og du kan ikke heve den med en gang. Bestem beløpet ut fra hva du faktisk har råd til å tape. Skriv ned grensen din et sted, så du husker den neste gang du er fristet til å sette inn mer.

Kan jeg ta en pause fra spillingen?

Ja, du kan velge en tidsbestemt pause der kontoen din er stengt for spill. Pausen kan ikke oppheves før perioden du valgte, er over. Bruk pausen til å tenke over hvordan spillingen påvirker økonomien og fritiden din. Velg lengden med omhu, for du får ikke tilgang til kontoen mens pausen varer. Etter at pausen er over, kan du logge inn igjen som vanlig.

Hvordan stenger jeg kontoen min permanent?

Du kontakter kundestøtten og ber om at kontoen lukkes for godt. Lukkingen er ment å være varig, og du kan ikke åpne den igjen selv. Tenk gjennom valget først, for dette er et sterkere virkemiddel enn en pause. Har du penger til gode på kontoen, bør du avtale uttak før du ber om lukking. Etterpå vil du heller ikke kunne opprette en ny konto hos selskapet.

Hva gjør jeg hvis spillingen har tatt overhånd?

Ta en pause med en gang og snakk med noen du stoler på. Du kan også be kundestøtten om å stenge kontoen din midlertidig mens du får oversikt. Sett opp en innskuddsgrense som er lavere enn det du brukte sist. Skriv ned hvor mye du har brukt den siste måneden, så ser du omfanget svart på hvitt. Trenger du mer hjelp, finnes det organisasjoner som gir råd om spillavhengighet.

Hvordan ser jeg hvor mye jeg har spilt og satt inn?

Kontohistorikken viser innskudd, uttak og spill du har gjort. Gå gjennom den jevnlig, så du har oversikt over pengebruken. Summer innskuddene for den siste måneden og sammenlign med det du hadde tenkt å bruke. Er tallet høyere enn forventet, er det et tegn på å stramme inn grensene. Du kan også be kundestøtten om en oversikt hvis du ikke finner det du leter etter.

Kan jeg sperre meg selv fra å spille med en tredjepart?

Ja, det finnes nasjonale sperreordninger der du registrerer deg for å stenge deg ute fra flere spillselskaper samtidig. Slik sperre gjelder også hos Rizk casino. Registrer deg hos ordningen hvis du trenger et sterkere vern enn en pause på én konto. Husk at sperren gjelder alle selskaper som er tilknyttet ordningen, ikke bare ett. Da kan du ikke spille noe sted før perioden er over.

Spill og mobil spilling

Kan jeg spille på telefonen uten å laste ned noe?

Ja, du spiller direkte i nettleseren på telefonen. Åpne nettadressen i Safari eller Chrome og logg inn som vanlig. Du trenger ikke å installere noe program for å komme i gang. Sørg for at nettleseren er oppdatert, så spillene laster som de skal. Har du dårlig dekning, kan spillingen hakke selv om nettsiden fungerer fint.

Hvorfor fungerer ikke spillet i nettleseren på telefonen?

Sjekk først at telefonen har oppdatert nettleser og nok ledig minne. Lukk faner du ikke bruker, og prøv å laste siden på nytt. Noen spill krever mer plass på skjermen, så snu telefonen til liggende stilling. Fungerer det fortsatt ikke, kan du prøve en annen nettleser. Er problemet vedvarende, ta kontakt med kundestøtten og beskriv hva som skjer.

Hvilke spilltyper finnes hos Rizk casino?

Du finner spilleautomater, bordspill og live-spill med ekte dealer. Utvalget varierer, så ta en titt i kategoriene for å se hva som er tilgjengelig nå. Hvert spill har en egen informasjonsside der du ser hvordan det fungerer. Les den før du satser penger på et spill du ikke har prøvd før. Det gir deg bedre kontroll enn å hoppe rett inn i spillet.

Går det an å prøve spillene uten å satse penger?

Mange spilleautomater har en demoversjon der du spiller med lekepenger. Du finner den ofte ved å åpne spillet og velge prøvemodus. Demoen lar deg bli kjent med reglene uten risiko. Vær klar over at gevinstene i demoen ikke kan tas ut. Når du bytter til ekte penger, gjelder andre beløp og innstillinger.

Hvor mange spill kan jeg ha åpne samtidig på mobilen?

Det avhenger av telefonen og nettleseren, men det er lurt å holde seg til ett spill om gangen. Har du mange spill åpne, kan siden bli treg eller krasje. Lukk spill du ikke bruker, og hold oversikten over saldoen din. Spiller du på flere spill samtidig, er det lett å miste tellingen på hvor mye du har satset. Ta en pause og se på kontohistorikken hvis du er usikker.

Hva skjer med et spill hvis nettet forsvinner midt i en runde?

Nettleseren kan miste forbindelsen, men rundens resultat blir registrert på serversiden. Logg inn på nytt og sjekk kontohistorikken for å se hva som skjedde. Har du satset penger under en runde som ble avbrutt, bør du ta kontakt med kundestøtten hvis resultatet ikke stemmer. Hold deg til et stabilt nett, så unngår du slike avbrudd. Ikke gjenta innsatsen før du har sjekket at den forrige ikke er registrert.