Du glemte å skrive inn bonus i innskuddsfeltet, og da uteble velkomstbeløpet. Det endret hvor mye du hadde å spille for, fordi omsetningskravet gjelder hele bonusen og ikke bare det du selv satte inn. Kravet betyr at du må spille for et visst beløp før noe kan tas ut, og det er denne betingelsen de fleste misforstår.
Slik gjør du krav på tilbudet
For å få velkomsttilbudet må du følge riktig rekkefølge fra starten av. Her er stegene du går gjennom for å aktivere det.
- Åpne nettleseren på telefonen og gå til innloggingssiden. Du bruker MrGreen login med brukernavn og passord for å komme inn på kontoen.
- Finn feltet for bonuskode i innskuddsvinduet. Uten koden registreres ikke innskuddet som et bonuskjøp.
- Skriv inn bonuskoden nøyaktig slik den vises. Store og små bokstaver kan ha betydning for om koden godtas.
- Velg beløpet du vil sette inn. Innskuddet må være innenfor grensene som gjelder for tilbudet.
- Bekreft innskuddet og vent på at bonusen blir lagt til kontoen. Du ser den i saldoen når den er aktivert.
- Begynn å spille på spill som teller mot omsetningskravet. Ikke alle spill teller like mye.
- Følg med på hvor mye du har omsatt, slik at du vet når bonusen er klar for uttak. Dette gjør du i kontohistorikken.
Hvis du hopper over kodefeltet, kan du ikke legge til koden i ettertid. Da må du gjøre et nytt innskudd for å få bonusen.
Vilkår du bør kontrollere
Tabellen under viser de viktigste vilkårene og hva de betyr for pengene dine. Hver rad beskriver en betingelse du bør forstå før du setter i gang.
| Vilkår | Hva det betyr | Hva du bør kontrollere |
|---|---|---|
| Omsetningskrav | Beløpet du må spille for før bonusen kan tas ut | Hvor mange ganger bonusen må omsettes |
| Spillets bidrag | Hvor stor del av innsatsen som teller mot kravet | Om favorittspillet ditt teller fullt eller delvis |
| Maksimal innsats | Høyeste beløp per spill som er tillatt mens bonusen er aktiv | At du ikke spiller over grensen og mister bonusen |
| Gyldighetsperiode | Hvor lenge bonusen og gratisspinnene varer | At du rekker å omsette innen fristen |
| Uttaksgrense | Hvor mye du kan ta ut fra bonusen | Hvor mye du kan få ut samlet |
Det vilkåret som oftest misforstås, er omsetningskravet. Mange tror at bare innskuddet må omsettes, men kravet gjelder bonusbeløpet. Det betyr at du må spille for et større beløp enn du kanskje forventet, og at innsatsen teller ulikt fra spill til spill. Spill som ikke teller fullt, gjør at du må spille enda mer for å nå målet. Hvis du ikke fullfører innen fristen, mister du bonusen og eventuelle gevinster fra den. Derfor er det viktig å sjekke hvor mye hvert spill bidrar med, før du begynner å spille.
Et regneeksempel på omsetning
Dette er et eksempel som viser hvordan omsetningskravet regnes ut. Tallene er ikke Mr Greens faktiske vilkår, men en illustrasjon du kan bruke som utgangspunkt.
Tenk deg at du setter inn 30 kroner og får en bonus på 30 kroner. Omsetningskravet er satt til 40 ganger bonusbeløpet. Da må du spille for 30 ganger 40, altså 1200 kroner, før bonusen kan tas ut. Dette er et regnestykke du kan gjøre selv med tallene som gjelder der du spiller.
Hvis du spiller et spill som bare teller halvparten, må du spille for dobbelt så mye. Da blir kravet i praksis 2400 kroner i innsats. Det er lett å undervurdere hvor mye dette utgjør over tid. Derfor bør du velge spill som teller fullt mot kravet når du først skal omsette.
Hos MrGreen login kan du logge inn og se hvilke spill som teller mot omsetningen. Siden viser også hvilke vilkår som gjelder for kontoen din. Det gjør det enklere å planlegge spillingen. Du slipper å gjette på hvilke spill som er tellende.
Maksimal innsats per spill kan også påvirke hvor raskt du når målet. Hvis du spiller over grensen, kan bonusen bli trukket tilbake. Da hjelper det ikke at du har omsatt mye. Du må holde deg innenfor grensen gjennom hele perioden.
Til slutt bør du regne med at ikke alle spill teller likt. Noen spill teller fullt, andre delvis eller ikke i det hele tatt. Jo mer du vet om dette på forhånd, jo mindre sjanse er det for at du mister bonusen. Et enkelt regnestykke før du begynner, sparer deg for overraskelser.
Uttak av bonusgevinster
Når du har omsatt bonusen, kan du be om uttak. Uttaket behandles først når omsetningskravet er oppfylt. Hvis du ber om uttak for tidlig, kan bonusen bli trukket tilbake. Da mister du også gevinstene du har opparbeidet.
Uttaksgrensen bestemmer hvor mye du kan ta ut fra bonusen. Noen tilbud har en øvre grense for hvor mye du kan få ut. Beløp over grensen blir ikke utbetalt. Derfor bør du sjekke grensen før du planlegger et stort uttak.
Du kan også velge å avslutte bonusen før den er omsatt. Da mister du bonusen og tilhørende gevinster. Dette kan være aktuelt hvis du heller vil spille uten begrensninger. Men du får ikke tilbake innskuddet ditt som bonus.
Når uttaket er godkjent, kommer pengene på kontoen du valgte. Behandlingen kan ta noe tid avhengig av metoden. Du ser statusen for uttaket i kontohistorikken. Hvis noe mangler, kan du kontakte kundestøtten.
Hvis du spiller videre etter at bonusen er omsatt, gjelder vanlige vilkår for innskuddet ditt. Bonusen er da ferdig behandlet. Du kan når som helst be om nytt uttak. Det er lurt å holde oversikt over hvor mye du har til gode.
Regler for gratisspinn
Gratisspinn er en del av velkomsttilbudet og kommer med egne vilkår. De er ofte knyttet til bestemte spill. Du kan ikke bruke dem på hvilket som helst spill. Sjekk hvilket spill spinnene gjelder for før du begynner.
Gevinster fra gratisspinn må ofte omsettes før de kan tas ut. Omsetningskravet for spinn kan være annerledes enn for bonusen. Det betyr at du må lese vilkårene for spinn separat. Gevinstene blir ikke utbetalt automatisk.
Gratisspinnene har en utløpsdato. Hvis du ikke bruker dem innen fristen, forsvinner de. Du bør derfor bruke dem så snart de er tilgjengelige. Det er ingen grunn til å vente hvis du først skal spille.
Antall spinn og innsats per spinn er fastsatt i tilbudet. Du kan ikke endre innsatsen selv. Det påvirker hvor mye du kan vinne per spinn. Gevinstene varierer derfor fra spinn til spinn.
Hvis du vinner mye på gratisspinn, kan det være en øvre grense for uttak. Denne grensen gjelder ofte for hele bonusen samlet. Da kan du ikke ta ut mer enn grensen tillater. Overskytende beløp blir borte.
Der spillerne mister bonusen
Mange mister bonusen på grunn av enkle feil som er lette å unngå. Her er de vanligste feilene og hvordan du unngår dem.
- De hopper over bonuskoden i innskuddsfeltet. Uten koden blir bonusen ikke aktivert. Skriv koden inn før du bekrefter innskuddet.
- De spiller på spill som ikke teller mot omsetningen. Da går tiden uten at kravet reduseres. Velg spill som teller fullt fra starten.
- De overskrider maksimal innsats per spill. Det kan føre til at bonusen trekkes tilbake. Hold deg innenfor grensen hele perioden.
- De glemmer å bruke gratisspinnene før fristen. Spinnene forsvinner når tiden er ute. Bruk dem med en gang de er tilgjengelige.
- De ber om uttak før omsetningen er fullført. Da mistes bonusen og gevinstene. Vent til kravet er oppfylt før du ber om uttak.
- De tror at innskuddet alene må omsettes. Kravet gjelder ofte bonusbeløpet i tillegg. Regn ut totalen før du begynner å spille.
- De logger inn på feil måte og mister oversikten. Bruk MrGreen login på riktig side hver gang. Da ser du saldo og omsetning samlet.
Hvis du er usikker på om du har fullført omsetningen, kan du se statusen i kontohistorikken. Der står det hvor mye som gjenstår. Det er bedre å sjekke før du ber om uttak enn å oppdage feilen etterpå.